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后勤集团员工行为规范
【日期】2009年03月17日 00:00   【人气】【作者】∷『后勤』∷ 【来源】∷∷『后勤』∷
 

后勤集团员工行为规范

1.遵纪守法

(1)掌握与本职工作相关的法律知识,严格执行国家的各项法律、法规;

(2)严格遵守学校的各项规章制度,自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范;

(3)廉洁自律,秉公办事,不以权谋私,不贪赃枉法;

(4)不搞特权,不徇私舞弊,不玩忽职守;

(5)严格维持办公和工作秩序。

2.服从领导

员工应切实执行直接上级领导指派的任务;遇有工作上的疑难应迅速向直接上级领导汇报或请示;接受领导指示时,应充分理解工作的内容;遵守领导指示的方法和顺序,或视工作的目的而定;实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络;工作经过和结果必须向领导报告;工作到了期限不能完成时,要马上向领导报告,请求提示;任务实施时,遇到疑问应与领导商量;在特别情况下,如发生意外,而直接上级领导不在场,又必须马上解决的,可越级向上一级领导请示或反映问题。

3.工作态度

(1)上班时精神饱满,礼貌大方,遵守规范程序;

(2)遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速踏实地进行;

(3)更新知识,提高技能,提高效率,任劳任怨,尽心尽责做好工作;

(4)团结协作,部门之间、员工之间互相配合、互相支持、顾全大局,尽最大努力帮助他人;

(5)任何时候员工间应相互尊重,真诚相待;

(6)爱护学校一切公用设施、设备,节约水电及易耗品,对使用的公物应妥善保管。

4.严于职守

(1)准时上下班,因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络;

(2)工作时间内不得擅离职守,串岗或脱岗;

(3)未经批准,工作时间不得外出;

(4)不得污言秽语,讥讽或冷淡同事;

(5)不得利用职权和工作之便给亲朋好友以特殊优惠。

5.服务礼仪

(1)服饰:员工着装整洁得体,干练自信,简洁大方;不得着奇装异服,制服视工作岗位而定,需着制服的岗位,上班时间按规定着制服,并保持整洁,员工离职时将制服交回单位;

(2)仪表:头发梳理整齐,不戴夸张的饰物;颜面和手臂保持清洁;热情稳重,谈吐大方,精神饱满,宽容大度;立姿规范,与人交谈时要垂直站立,目视前方;不大声喧哗,不当众剔齿、掏耳、抠鼻孔;不随地吐痰、不乱扔杂物;经常保持微笑;

(3)言行举止:工作时间,口腔应保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味的食品,工作中禁止抽烟;与人交谈,亲切自然,表达得体,注意谈话技巧;尊重对方,对不同意见,要耐心倾听,不要轻易打断别人说话;不要左顾右盼,心不在焉;

(4)工作场所容貌:工作场所和办公室要整洁、卫生、窗明几净;各种设施和办公用品、用具要放置合理、整齐、有序;公共性工作场所要设置服务内容规范宣传牌。

 

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