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四川外语学院后勤集团服务手册
【日期】2009年03月17日 00:00   【人气】【作者】∷『后勤』∷ 【来源】∷∷『后勤』∷
 

四川外语学院后勤集团

服务手册

一、后勤集团简介

根据党中央、国务院关于推进高校后勤社会化改革的要求,学校于2000年3月撤销总务处行政建制,组建了后勤集团。后勤社会化改革采取了“小机关、多实体”的模式。后勤集团是学校管理的职能部门,下设办公室、财务部、人事部、膳食服务中心、物业动力管理中心、节能办公室、学生公寓管理中心、接待服务中心、东苑餐厅、运输管理中心、修建中心、校医院、社区、印刷厂等14个部门。现有在职员工105人,其中研究生3人,本专科生32人,劳务派遣用工260余人。集团实施了人事制度改革,各中心负责人实行竞聘上岗,基本实现了领导班子高学历、年轻化,逐步建立了适应学校发展要求的后勤管理体制和运行机制。

后勤集团牢固树立教学工作中心地位,一切服务于教学,一切服务于师生,坚持“三服务、两育人”的后勤服务宗旨,以“理清思路,转变观念,健全组织,完善制度,创新工作,提高效益,服务优良,保障有力”为后勤工作的“32字”方针,全面开展后勤“人才队伍”、“文化建设”、“创新经营”等工程建设,竭诚做好各项服务和管理工作,为学校的建设和发展做出了积极贡献。集团充分利用培训会、检查评比活动等形式对职工进行思想教育,并充分利用学校校报、《后勤集团通讯》、后勤集团网站等媒介加强宣传。

我们充分听取广大师生对后勤管理服务工作的意见,定期组织“师生座谈会”、“经理接待日”,多途径多渠道听取师生的意见和建议。为了确保学校教学目标得以顺利实现,后勤职工深挖潜力,优化资源,做到实实在在为师生排忧解难,让他们安心做好一线教学工作,安心学习。我们向全校师生承诺:“只要你所需,就是我所急”,并先后在学生公寓管理中心和物业动力管理中心推出“24小时维修承诺制”,切实解决好全校师生的后勤服务需求,为教师办实事、办好事,件件付诸实施,得到了师生员工的充分肯定。

集团积极以推进学校标准化食堂和学生公寓建设为突破口,从而使学生的食宿条件发生了巨大的变化。学生的住宿条件的极大改善,使学生社区日渐成为“温馨舒适的家园、强身益智的乐园、学习创新的摇篮”。新建的学生食堂17800多平方米,为全校师生提供了良好的就餐环境,此外,膳食服务中心正逐步建立起多层次的饮食服务体系。后勤集团学生食堂和学生公寓于2004年接受了重庆市教育委员会组织的标准化建设工作检查评估,有两个学生食堂和四栋学生公寓顺利通过重庆市教委组织的标准化评估并被授予“重庆市标准化食堂”、“重庆市标准化学生公寓”称号。

后勤集团成立八年来,在学校党政领导关心和指导下,在后勤集团全体员工的无私奉献和努力下,后勤基础设施得到极大改善,后勤管理水平和服务能力明显增强,后勤服务质量和工作效率明显提高,对学校的教学工作提供了有力的支持。如今我校已是房新、树绿、草青、路净、灯亮,学校面貌焕然一新。后勤工作所取得的良好成绩多次受到市教委等上级单位的好评。后勤集团继2000年、2001年被重庆市教委评为高校后勤社会化改革先进单位后,2004年又创佳绩,第三次荣获“重庆市高校后勤社会化改革先进单位”光荣称号。后勤集团党总支连续三年被学校评为“先进党总支”,学校连续荣获“重庆市卫生工作先进单位”、“重庆市市容整洁单位”、“重庆市精神文明单位”、“重庆市园林单位”、“重庆市能源建设先进单位”、“重庆市绿化先进单位”、“重庆市节水型单位”,2007年被重庆市教委评为“2006-2007年度重庆市学校后勤工作先进集体”等荣誉称号,重庆电视台、《重庆日报》等多家新闻媒体先后报道了我校后勤社会化改革所取得的显著成绩。

几年来,后勤集团的各项工作取得了较大成绩,得到了校领导和师生员工的普遍认可。我们将进一步强化服务与质量管理,提升员工的综合素质和服务水平,坚持“以人为本”的原则,服务于“教学为中心”的理念,务实创新地开展各项后勤服务工作。我们相信,后勤集团在学校的坚强领导下,一定会在今后的工作中谱写出更加辉煌的篇章。

二、后勤集团工作职责

后勤工作是学校教育、行政管理工作的重要组成部份,其主要任务是为学校教学、科研及师生员工的生活提供优质服务,保证教学、科研工作的顺利进行,其具体职责是:

1.在校党委、校长、主管校长的领导下,负责组织、实施及完成学校各项后勤工作任务;

2.负责全校师生员工的膳食工作,搞好食堂饮食卫生,提高伙食质量;

3.负责全校水、电、气的供应及管理工作,保证学校水、电、气设施的安全、正常运行,加强学校的水电节能工作;

4.负责全校学生宿舍的管理工作;

5.负责全校清洁卫生、环境保护、校园绿化工作;

6.负责全校交通运输工作,管理好机动车辆,做到安全行车;

7.负责全校师生员工的医疗、保健、防疾工作及全校职工的医保工作和全校师生员工的健康体检工作;

8.负责来校客人的接待、住宿安排和学生机、船、火车票的订购工作;

9.负责全校教学场地的管理、保洁,课桌椅、黑板、办公家具及房屋等维修工作;

10.负责学校修缮维修工作和零星工程的修建工作;

11.负责学校各部门资料的印刷工作;

12.负责学校的社区工作;

13.负责完成校领导临时布置的其他工作。

三、各部门服务工作范围

1.集团办公室:负责集团内部事务性工作和对外联系工作;对内和对外接待工作;协助集团领导起草工作计划、规章、总结、报告等有关文件;负责集团办公会、中心经理例会以及其它会议的组织工作;负责接待来访宾客,回复来访信函,检查督促工作完成情况;负责《后勤集团通讯》的刊发以及后勤集团网站管理工作;负责集团的档案工作;协助集团领导协调各部门的关系,起到领导和各部门之间的桥梁和纽带作用;完成集团领导交办的各项工作,当好领导的参谋和助手。

2.财务部:负责集团内部财务管理工作,维护财经纪律,严格财会制度,做好各项资金的记账、算账、对账、报账等工作;负责集团各中心一切经费收支的管理工作;为集团领导提供及时、准确、完整的会计数据和信息。

3.人事部:负责集团临时工档案和劳务派遣管理;办理临时工解除劳动关系的遗留问题;建立相应管理规章制度,确保用工的合理性和合法性,并对临时工进行培训,规范用工,完善相关手续。

4.膳食服务中心:负责全校师生员工的伙食管理与服务工作,做到主动、热情、周到地为师生员工服务,保障全校师生员工的“一日三餐”的供应工作;严格执行《食品卫生法》,保证食品的卫生和安全工作;严格采购、验收、保管制度,做到环环紧扣,杜绝漏洞;搞好成本核算,完成集团下达的社会效益指标和经济效益指标。

5.学生公寓管理中心:负责全校学生公寓管理服务工作;做好迎新和毕业生安全离校工作;负责学生公寓的治安管理、安全防卫工作,做好防火、防盗及各意外事故的预防,配合学校相关部门处理相关工作;负责公寓范围内的设施、设备等公共资产的管理;加强对各公寓文化、学习场所的管理和协调工作;做好学生在公寓的思想教育工作,引导学生树立良好的人生观、价值观和世界观。

6.物业动力管理中心:负责学校内水电气管理和服务工作,加强水电节能工作,加大对校内水电巡视工作,降低能源消耗,为学校节约经费;负责学校教学楼幢的物业管理工作,为师生营造干净舒适的学习工作环境;负责学校物管、清洁卫生、绿化、修缮等工作。

7.运输管理中心:负责全校车辆安全管理服务工作;对学校行政、教学、医疗、会议、老干及教职工私人用车提供有偿服务,也对外开展经营性营运。

8.接待服务中心:以“宾客至上、服务第一”为宗旨,热情接待学校和兄弟院校客人;为校内外客人提供优质的住宿服务;为学生办理机、船、火车票的订购,行李的托运等服务工作。

9.东苑餐厅:为全校师生员工提供优质的就餐服务;负责承担学校会议宴席;负责对内对外客人提供饮食服务工作;为全校师生员工提供各类宴席服务等。

10.修建中心:负责学校修缮维修工作和零星工程的修建工作,工作中严格执行《基本建设财务管理若干规定》、《内部会计控制规范——工程项目(试行)》和国家相关法规;积极完成学校和集团交办的工作。

11.校医院:负责全校师生员工的医疗、保健、卫生服务、防疾工作及全校教职工的医保工作;负责全校师生员工的健康体检工作。

12.印刷厂:负责学校各部门资料的印刷工作,保证厂内设施和消防安全,按时完成印刷工作。

13.社区:负责学校的周边管理和环境卫生检查工作、治安综合治理工作、计生工作、社保工作、民政工作;组织社区居民的文体活动以及社区的党、团、工会工作。

四、后勤集团各部门服务电话

1.集团办公室 65385341

2.财务部 65385542

3.人事部 65382320

4.膳食服务中心 65380306( 主任室)

65385041(西区食堂)

5.学生公寓管理中心 65385062(主任室) 65385221(松苑)

6.物业管理中心 65385559(主任室) 65390039(副主任室)7.节能办 65385343(主任室) 65385343(维修热线主任室)

8.接待服务中心 65385347(主任室)

65385827(总服务台)

9.运输管理中心 65385344(主任室)

65391875(值班室)

10.修建中心 65385354

11.东苑餐厅 65385088

12.校医院 65385345\65391615

13.社区 65385670

14.印刷厂 6538592915.商贸中心 6538534816."110"中心 65385444

集团总经理\党总支书记 65385339

集团副总经理\党总支副书记 65385157

集团党总书副书记 65385670

总经理助理 65382317

"110"中心服务受理及投诉 65385444

集团传真 65385350

大楼管理服务电话

1.培英楼物管办 65385948

2.宏文楼物管办 65382550

3.宏文楼报告厅 65382550

4.大礼堂物管办 65390156

5.聚英楼值班室 65391861

 

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